ご利用ガイド

お買い物ガイド:切手SHOPの特徴

  1. 商品のお届け(配送料・発送方法| 商品の同梱・注意事項| お届け時期
  2. お支払い(お支払方法| 領収書の発行
  3. キャンセル・返品・交換(キャンセル(注文取り消し)| 返品| 交換
  4. 在庫

商品のお届け

配送料・発送方法

注文確認画面における配送料の表示例

    【対象地域】
  • 日本国内とさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、海外への配送取次・ご注文はお受けいたしかねます。
    【発送方法】
  • ゆうパックで発送しております。
    【配送料】
  • 1カートのご購入商品代金5,000円以上(配送料除く)で配送料無料です。
    金額は「ご注文確認」ページの「配送料」に表示されます。(上図参照)
購入商品 配送方法
切手・切手帳 など ゆうパック(60サイズまたは80サイズ)
年賀はがき・かもめ〜る・普通はがき
レターパックライト
レターパックプラス
スマートレター
ゆうパック(80サイズ)
ゆうパック 茨城県より「60サイズまたは80サイズ」でのお届けとなります。(料金表はこちら)
※ゆうパック料金には持込割引が適用されます。
商品の同梱・ご注意事項
    複数種類の同梱について
  • 下記7つのカテゴリ毎にカートは別々となり、ご購入はカート単位でのご精算になります。カート単位で商品を発送するため、配送料もそれぞれに発生します。
    @切手・切手帳 Aレターパック Bスマートレター Cかもめ〜る(普通はがき) D年賀はがき E予約商品 F貨幣入り切手帳
    (例として@切手・切手帳とBスマートレターは同じカートには入りません)
    ※予約商品のご注文は、一般商品または発行日の異なる他の予約商品とはカートが別になります。(発行日が同一日である他の予約商品と一緒にご注文された場合は同じカートに入ります)
    ※なお、一部例外もございます

    例)切手とレターパックをご購入する場合、カートが別であるため、それぞれで決済となります。合算した切手とレターパックの商品代金が5,000円を超えていても送料無料とはなりません。

    <切手・切手帳のカート>

    スヌーピーグリーティング(52円)平成26年 2シート 1,040円
    スヌーピーグリーティング(82円)平成26年 1シート 820円
    配送料 510円
    お支払い金額合計 2,370円

    <レターパックのカート>

    レターパックライト(360円) 20部 7,200円
    配送料 0円
    お支払い金額合計 7,200円

    1カートのご購入金額の上限
  • 1カートのご購入合計金額は20万8千円まで(「記念貨幣入り切手帳」は2万4千円まで、「レターパック」は7万2千円まで、「スマートレター」は3万6千円まで)です。
  • お支払方法は、3万円未満の場合は「クレジットカード」又は「ゆうちょ銀行の送金サービス(振替)」が選択可能ですが、3万円以上20万8千円以下の場合は「ゆうちょ銀行の送金サービス(振替)」のみとなります。
    「年賀はがき」「かもめ〜る」「普通はがき」「レターパック」「スマートレター」のご購入
  • 「年賀はがき」「かもめ〜る」「普通はがき」ご購入の際は、1券種10枚以上10枚単位とさせていただきます。
  • 「レターパック」「スマートレター」ご購入の際は、1券種20枚以上20枚単位とさせていただきます。
  • 切手シートにはリーフレット等は付きません。
お届け時期の目安
決済方法 お届け時期の目安
クレジットカード ご注文頂いてから約1週間後
ゆうちょ銀行の送金サービス(振替) ご入金頂いてから約10日後
※予約商品は「発行日」から順次発送となります。予約開始日から発行日の3営業日前までにご予約と決済までが完了したご注文は、発行日に発送いたします。

お支払方法

お支払い方法

お支払方法は、3万円未満の場合は「クレジットカード」又は「ゆうちょ銀行の送金サービス(振替)」が選択可能ですが、3万円以上20万8千円以下の場合は「ゆうちょ銀行の送金サービス(振替)」のみとなります。

    クレジットカードもしくはゆうちょ銀行の送金サービス(振替)にてお支払いください。
  • クレジットカード

    ご利用可能な支払回数は一括払いのみです。

    【ご利用可能なカード】
    AMERICANEXPRESS、DINERS、JCB、VISA、MASTER
    ご利用可能なカード
    ※JCB、VISA、MASTERCARDをご利用の場合は「本人認証サービス」への登録が必要です。
    詳しくはこちら
  • ゆうちょ銀行の送金サービス(振替)

    ご注文完了をお知らせするメール等に払込先口座番号等を記載しております。

    ご注文から10日以内にお近くの郵便局又はゆうちょ銀行にて備え付けの「青色の払込取扱票」に必要事項をご記入の上、お振込みください。

    (ゆうちょダイレクトによる送金もご利用になれます)

    なお、振込にかかる料金はお客様ご負担となります。

    【青色の払込取扱票イメージ】
    ※赤色の払込取扱票や「通常払込料金加入者負担」の表示のある用紙は使用しないでください。
    ※電信振替でのご送金は、極力ご利用をお控えただきますようお願いいたします。
    (通信欄に注文番号などの必要な情報が入力できないため、ご入金の確認にお時間を要します。)
領収書の発行
ゆうちょ銀行の送金サービス(振替)

「振替払込請求書兼受領証」を領収書に代えさせていただきます。

クレジットカード

お客様がご契約のクレジットカード会社が発行する「利用明細書」等をもって領収書に代えさせていただきます。

上記書面と注文内容や期日がわかるメール等の印刷書面を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です。上記書面で金銭授受証明が行えるため、弊社からの領収書の発行は行っておりません。

キャンセル・返品・交換

キャンセル(注文取消)

申し訳ありませんが、ご注文後のキャンセル(注文取り消し)は承っておりません。ご注文内容をよくお確かめの上、確定ボタンを押してください。

返品

申し訳ありませんが、ご注文後の返品は一切承っておりません。
ご注文内容をよくお確かめの上、確定ボタンを押してください。

交換
イメージ違い、ご注文間違いなどによる交換

不良品、誤配送以外の交換は一切承っておりません。
ご注文内容をよくお確かめの上、確定ボタンを押してください。

不良品、誤配送の場合

お届けした商品がお届け時期の目安を過ぎても届かなかったり、届いた商品が異なっていたり、届いた商品に傷や汚れがあった場合は、こちらにお問い合わせ下さい。(※商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、手作業によるため指紋が付着する場合がございます。予めご了承ください。)

なお、返品については一切受付けておりませんので、ご了承ください。

在庫

  • 切手SHOP在庫状況と郵便局店頭在庫状況とは異なります。

お買い物ガイド:商品検索からご注文完了までの流れ

  1. 商品を探す
  2. 商品の詳しい情報を確認する
  3. 商品を「カート」にいれる
  4. 数量を確認、購入手続きへ
  5. ログインする
  6. 「利用規約」に同意する
  7. 「ご注文情報」を入力する
  8. 「ご注文情報」を確認する
  9. 商品のご注文完了

困った時:よくある質問

お客様から多く寄せられる「よくあるご質問」を項目ごとにまとめました。ご活用ください。